SC 0003/1100-R
Confirmadora
Es el razonamiento constitucional que confirma o ratifica un precedente anterior
Materias
DERECHOS, GARANTÍAS Y PRINCIPIOS
BoliviaTribunal: Tribunal Constitucional Plurinacional de BoliviaMateria: DERECHOS, GARANTÍAS Y PRINCIPIOSTema: Derechos y garantías constitucionalesSubtema: DERECHO DE PETICIÓN
Líneas Jurisprudenciales:
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Derecho de petición, oportunidad y pertinencia en la respuesta y la atención prioritaria en el caso de adultos mayores
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Los adultos mayores pertenecen a un grupo vulnerable de atención prioritaria, respecto a quienes, el Estado debe velar porque se apliquen políticas públicas tendientes a materializar sus derechos, en el marco de esas sus políticas otorgar a estas personas adultas mayores un trato preferente en todos los actos donde se encuentren de por medio, evitándoles situaciones que pongan riesgo su vida, salud, economía, entre algunos derechos a ser protegidos. Bajo ese entendido, cuando este grupo vulnerable tenga la necesidad de relacionarse con una entidad pública o privada a objeto de realizar trámites administrativos, la atención con preferencia involucra que estas entidades deban actuar con la mayor diligencia posible, propendiendo que su conducta ante ellos sea de respeto y consideración, ya que el deterioro de las capacidades humanas por el transcurso de los años es inminente, lo que los coloca en un estado de vulnerabilidad, de tal manera que estos merecen protección Estatal, como aquella contenida con el art. 7 de la Ley General de las Personas Adultas Mayores -Ley 369 de 1 de mayo de 2013-, que determina: (TRATO PREFERENTE EN EL ACCESO A SERVICIOS) I. Las instituciones públicas y privadas brindarán trato preferente a las personas adultas mayores de acuerdo a los siguientes criterios: 1. Uso eficiente de los tiempos de atención. 2. Capacidad de respuesta institucional. 3. Capacitación y sensibilización del personal. 4. Atención personalizada y especializada. 5. Trato con calidad y calidez. 6. Erradicación de toda forma de maltrato. 7. Uso del idioma materno. II. Todo trámite administrativo se resolverá de manera oportuna, promoviendo un carácter flexible en su solución, de acuerdo a Ley.
Es en base al criterio protectivo señalado, que la petición viene a constituirse en un derecho esencial para este grupo de personas de atención prioritaria, quienes precisan con mayor urgencia respuesta a solicitudes, en el entendido que esa solicitud pueda ser determinante para la materialización de otros derechos. Cuyo contenido esencial de este derecho adquiere relevancia y prioridad cuando las peticiones vengan formuladas por personas adultas mayores, donde la protección Estatal sea patente a través de un trato preferencial, a objeto de garantizar, efectivizar y vigilar que no se transgredan sus derechos, maximizándose esta obligación a aquellas entidades que tengan directo trato con este grupo vulnerable.
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Circunstancias en las que se vulnera el derecho de petición
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Las municipales, están obligadas a resolver la petición formulada, otorgando respuesta positiva o negativa dentro los plazos establecidos en su normativa interna y a falta de ella, en un plazo razonable, con la debida fundamentación
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El ejercicio del derecho de Petición entre autoridades y funcionarios públicos
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El Estado debe garantizar el cumplimiento del derecho de petición dentro de los parámetros “del vivir bien”
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El “ama qhilla” como principio ético moral lesionado al dilatar injustificadamente el objeto de la petición
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En lo que concierne a la petición de fotocopias simples o legalizadas, no basta con la obtención de una respuesta favorable, sino que debe materializarse necesariamente con la entrega de las copias solicitadas por el interesado
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23
La satisfacción del derecho a la petición en el contexto de las naciones y pueblos indígena originario campesinos
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La tutela del derecho de petición en conexitud con el derecho a la vida (solicitudes formuladas por los pacientes con enfermedades terminales, crónicos o graves que comprometan la vida)
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No queda satisfecho el derecho de petición con una mera comunicación verbal, sino que es necesario que el peticionante obtenga una respuesta formal y escrita, que debe ser necesariamente comunicada o notificada
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Presentada la petición, el interesado tiene la obligación de concurrir ante la autoridad solicitada a recabar su respuesta formal
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27
Un Informe Legal contiene un criterio u opinión de la Unidad de Asesoría Jurídica, que no puede constituir un pronunciamiento Institucional
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